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    96期三肖中特免费公开 www.ocxpu.com 國內銷售周翠紅 18923176170

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    國外銷售:周小姐 13318393785

    售后服務:鄧經理 13318368785

    投訴建議:400-833-9698

    總      機:  0757-86766123

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    恒揚電爐企業榮譽

    HONORS

    已通過歐盟CE證書機構認證

    擁有自營進出口權企業

    產品獲得國家知識產權局多項專利

      天下

    我們的市場定位與運作

          “不以價格取寵,全賴品質稱雄”

          “行業領航標桿,世界一流產品”

           我們挑剔的制作工藝和極具競爭力的能耗指標,能讓您物超所值!

           向客戶提供一流的感應熔煉爐產品是我們的追求目標。所以,我們總是按照最高標準來進行產品的設計和原材料的選型以及采購。設備核心器件均為頂級知名品牌。

    我們獨特的技術團隊優勢

           核心競爭力來自于我們的工程師團隊和擁有10項自主知識產權的專利產品!

           我們擁有有獨立的技術研發團隊和獨立的售后服務體系,對產品實行定期貼心的跟蹤服務。

    我們的腳步與榮譽

           服務本地化,品牌全球化!恒揚產品已大量出口到俄羅斯、烏茲別克斯坦、蘇丹、埃及、津巴布韋、伊朗、美國等70多個國家或地區,并在部分國家設有分銷代理處;積累了豐富的涉外服務經驗,熟悉和尊重各國人文習俗,這是很多同行廠家根本是無法比擬的。

    【售后服務承諾書】

           為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶使用我公司產品安全無憂、購買的設備物有所值;恒揚公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:

    一、商品的質量性能


    恒揚公司制造銷售的產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。設備零配件選用國內或國際優質名牌產品,均通過國家有關質檢部門的質量檢驗,已通過ISO9001國際質量體系認證;并獲得歐盟CE證書機構認證。 

    二、售后服務保證

      1、

    恒揚公司負責將用戶所訂購的設備指導安裝、免費調試直至正常運行;在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養及相關應用技術的培訓服務;

      2、

    恒揚公司設有免費售后服務卡。自設備驗收合格之日起按標準保修條例對本設備提供一年免費上門保修服務;

    保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。

    質量保證期結束后,我公司將繼續免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。

      3、

    恒揚公司服務響應時間為廣東省內24小時,法定工作日內,省外用戶第二個工作日到達故障現場(設有辦事處地域24小時內到達);

      4、

    恒揚公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解設備的運行情況,現場解決用戶的問題;

    三、技術服務及培訓

      1、

    熱線咨詢服務:當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打廣東恒揚公司售后技術部服務熱線:400-833-9698由專職技術工程師為您提供專業、快捷的服務。

      2、

    服務流程:快速反應→→客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;→→由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規定時間內迅速到達目的地,排除故障;

      3、

    填寫服務報告:技術工程師解決故障后,填寫服務報告→→服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作→→將服務報告交給客服專員;

      4、

    監督和管理售后服務工作:客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見→→客服專員將服務報告錄入電腦并存檔→→故障處理后跟蹤服務→→定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。

        為了保證您的權益,我公司將提供更優質的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監督,提供寶貴意見。

        服務監督投訴電話:18923178785 鄧經理

    “顧客至上.服務至上.信譽至上.效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!真誠希望恒揚服務讓您更加滿意。

    廣東恒揚電爐制造有限公司

    2006年8月16